Der Mensch im digitalen Wandel
Die Art wie wir kommunizieren, einkaufen oder reisen hat sich durch die Digitalisierung und die Erfindung der Smart Devices seit 2007 massiv verändert. Hingegen haben die Umbrüche in der Arbeitswelt gerade erst begonnen und werden uns in den nächsten Jahren intensiv beschäftigen. Die Digitale Transformation bietet enorme Chancen für Unternehmen: Digitale Services und innovative Geschäftsmodelle schaffen Wachstum und neue Arbeitsplätze. Damit das gelingt, müssen sich die Organisationen neu erfinden und die Mitarbeiterin und den Mitarbeiter in den Mittelpunkt des Transformationsprozesses stellen.
Hemma Bieser
Die Digitalisierung verändert entscheidende Bereiche in unserem Leben. Früher haben wir mit unseren FreundInnen telefoniert um Neues zu berichten, heute tauschen wir Videos über Facebook aus und teilen sie mit der ganzen Welt. Um Leute kennen zu lernen, sind wir ausgegangen – heute machen uns Plattformen wie Tinder das „Daten“ einfacher. Reisen lassen sich unkompliziert über das Internet buchen und individuell zusammenstellen. Couch-Surfing und Airbnb haben sich mittlerweile zu einer ernsthaften Konkurrenz für traditionelle Hotels entwickelt. Große Internet-Companies und innovative Startups sind die Treiber für weltweite Entwicklungen in beinahe allen Branchen.
Immer mehr etablierte Unternehmen erkennen, dass die Digitalisierung Chancen für ihr eigenes Business bringt. Führungskräfte pilgern ins Silicon Valley. Sie wollen von den Innovationsführern Google, Facebook und Amazon lernen. Sie machen Innovationsworkshops und Startup-Challenges, um neue Ideen und innovative Köpfe ins Haus zu holen. Neue Services und Geschäftsmodelle sollen entwickelt werden und das zukünftige Wachstum sichern.
In der Umsetzung erkennen die meisten jedoch sehr rasch, dass die Mechanismen von Google und Co. nicht direkt auf ihr Unternehmen übertragbar sind. Gute Ideen werden nicht umgesetzt, weil die Angst vor dem Scheitern zu groß ist und die Organisation möglicherweise gar nicht bereit für einschneidende Veränderungen ist. Gute Ideen lassen sich nicht einfach zukaufen.
Digitalisierung wird als technologische Innovation verstanden und der Diskurs unter den Schlagwörtern Industrie 4.0 und Internet of Things mehrheitlich von Technikern geführt. Die wirkliche Transformation findet aber in den Organisationen statt. Die Rollen und Aufgaben der MitarbeiterInnen werden sich in den nächsten Jahren radikal ändern. Neue, (teil-)automatisierte Geschäftsprozesse werden entstehen, die andere Fertigkeiten verlangen. Innovationen in kurzen Zyklen und rasches Anpassen auf Veränderungen erfordern höhere Flexibilität der Menschen und der Organisationen.
Unternehmen, die fit sein wollen für die Digitale Transformation, sollten sich mit folgenden drei Fragen auseinandersetzen:
- Wie können wir die Kollaboration über Grenzen hinweg intensivieren? Starre Silostrukturen in Unternehmen werden in Zukunft immer öfter aufgebrochen werden. Dynamische Teams aus MitarbeiterInnen verschiedener Abteilungen werden zusammen mit Kunden und externen Partnern an neuen Projekten, Geschäftsmodellen und digitalen Dienstleistungen arbeiten.
- Wie können wir Hierarchien reduzieren und der/dem Einzelnen mehr Verantwortung übertragen? Die Aufgabe der Führungskräfte wird es in Zukunft immer mehr sein, einen Rahmen zu schaffen, in dem die MitarbeiterInnen selbstverantwortlich agieren können, Entscheidungen selbst treffen und nicht von bürokratischen Abläufen gebremst werden.
- Wie gestalten wir zukünftige Karrierepfade? Der lineare Karriereweg, der mit Alter und Verantwortung stetig nach oben zeigt, hat ausgedient. Die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der MitarbeiterInnen werden zukünftig dynamisch wechseln. Neue Rollen müssen definiert werden und spezielle Kompetenzen und Leistungen eine Wertschätzung erfahren.
Ein Unternehmen, das sich bereits seit längeren mit dem Thema auseinandersetzt, ist die RZB Österreich AG. Im Rahmen der Veranstaltungsreihe Digitale Lunchbox wird Hannes Cizek (Head of Digital Banking & Innovation Management) seine persönlichen Erfahrungen präsentieren.
Wann: Mittwoch, 18. Jänner 2017, 12 bis 14 h
Wo: Innovation Hub der Österreichischen Lotterien/Casinos Austria, Rennweg 44, 1030 Wien
DIGITALE LUNCHBOX ist eine Veranstaltungsreihe des Trans4makers-Netzwerks in Kooperation mit den Österreichischen Lotterien. Wir adressieren Gestalterinnen und Gestalter von Digitalen Transformationsprozessen, also Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Intrapreneurs, Innovationstreiber, die die Chancen der Digitalen Ökonomie anpacken wollen. In einem innovativen Format bieten wir fundierte Denkimpulse und diskutieren vor allem die Optionen der Digitalisierung.
Infos und Anmeldung: http://agileexperts.at/de/digitale-lunchbox/
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DI Hemma Bieser, MSc ist Managementberaterin, Moderatorin und Vortragende. Mit neuen Methoden und Tools, die über die klassische Management- und Strategieberatung hinausgehen wie Design Thinking, Business Model Innovation, Open Innovation Prozesse und Lean Startup-Strategien, berät sie Unternehmen und Organisationen. Ihre Schwerpunkte sind „Geschäftsmodell-Innovationen im Energiesystem“ und Digitalisierung in Energie- und produzierenden Unternehmen. Außerdem ist sie Mitgründerin des Netzwerks „Trans4makers“. www.avantsmart.at
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